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以“孝文化”打造精品养老社区-潍坊市华都颐年园开展孝文化建设纪实
潍坊市华都颐年园老年服务中心是我省规模最大的养老机构,坐落于美丽的浮烟山畔,由政府划拨土地200亩,计划投资3.8亿元,总建筑面积22万平方米,建成后可同时容纳5000位老人入住。近年来,在各级政府和社会各界的支持下,实现了快速发展,现已成为集老年公寓、居家养老、旅游养老、老年病医院、培训学校、银龄产业、机构托管等于一体的大型综合性养老产业发展机构。颐年园自成立以来,坚持以“孝”文化作为服务老人的基本理念,积极进行孝文化建设,取得了良好的成效。华都颐年园先后被评为“山东省示范养老服务中心”、“山东省先进社会组织”、“山东省十佳敬老企业”、“山东省敬老模范单位”、“全国爱心护理工程示范基地”和“全国养老服务业十大标杆示范单位”。
迈入颐年园,首先映入眼帘就是巨幅的孝道画卷,旨在告诉所有人的来访者要孝亲敬老,关爱老人;在办公楼、在老年公寓楼,墙体上“帮天下儿女尽孝、给世上老人解难、为党和政府分忧”和“孝行天下、共创和谐”字样格外醒目,让每一个人心中顿生“孝道”文化的感触;在颐年园一条长达100米的长廊内,左右挂满了弘扬孝道文化的宣传板,每一块宣传板都讲述了一个令人感动的孝亲敬老的故事,还配有生动形象的剪纸,让人耳目一新。这些典型故事无不体现出中华传统的孝道精神,这就是颐年园具有代表性的“孝文化教育基地”,是向员工、向社会传播孝文化的主阵地。打造“孝文化教育基地”,是华都颐年园开展孝文化建设的重要举措之一。除此之外,他们还利用华都养老服务职业培训学校的有利条件,开展孝文化讲座、孝文化论坛等多种形式的宣传教育活动,加强员工孝文化培训。自十月份起他们组织全员学习《弟子规》,系统地学习传统的孝道文化,以进一步深化孝道思想,提升道德意识。
颐年园将中华孝道文化与现代养老相结合,是一种值得肯定的文化建设模式,在传承中华民族优秀文化,促进养老机构发展方面起到了良好的示范作用。在管理上,他们推行以“亲情化服务”为核心的“八化”管理体系,为老年人提供从入住登记、医疗护理、健身休闲、餐饮娱乐等一站式管理;在服务上,他们确定了以“孝心”为主要内容的“五心”服务方针,根据入住老人的健康状况,分为自理、半自理、特护和专护四个护理等级,每个护理等级都有特定的护理人员和护理方法。护工范洪莲是一名已经工作5年的特护服务员,她每天面对的都是生活不能自理老人,需要24小时陪护在他们身边,为他们喂饭、喂水、换洗衣物,帮助他们翻身、起身活动,随时与老人进行沟通交流,缓解晚年的孤独和焦虑,还要每天给他们擦拭身体,以及协助他们大小便。如果发现老人有什么异常情况,要进行简单处理并第一时间找来医护人员给予检查治疗,她说,“护理老人是一个良心活儿,只有像对待自己的父母一样才能让他们享受到最好的服务。”,入住颐年园4个多月焦万祯爷爷,在她的悉心照料下,原本因病基本不能下床的他现在已经可以拄着拐杖自由行走了。焦爷爷高兴地说:“来颐年园养老真是个好地方,在这里生活很有规律,各项服务都很周到,这些孩子们真是比我自己的儿女还孝顺啊,我在这里过得很舒坦,孩子们也就放心了”。这些一线护理人员就是颐年园孝道文化的传承者,他们不断学习孝文化、不断实践孝文化,他们每天用实实在在的劳动和热情周到的服务,生动展现了华都颐年园“视老人如亲人,待老人如父母”的服务理念,完美诠释了孝和爱的深刻内涵,让老人们深切感受到了“不是儿女,胜似儿女”的亲情。
“孝”是中华民族的优良传统,是先辈们传承下来的宝贵精神财富,华都颐年园孝文化的核心理念是尊老、敬老、爱老、养老,总体目标是让老年人生活在充满亲情和关怀的环境氛围中,达到科学养生、延年益寿的目的。在颐年园生活的老人,不仅吃得放心,住得舒心,更重要的是整个文化氛围比较好,员工们都把老人们像作为自己的父母一样侍奉着,老人们在一起交流,一起唱唱老歌、打打麻将、玩玩台球或者几个人凑到一起回忆一下过去的岁月,由此获得充分的心理满足。“老人满意就是我们的服务标准,而这种满意,既包含了物质生活的满足,同时也包含了精神生活的满足,我们要在全社会弘扬孝道文化,用孝文化建设来促进我们养老事业的发展。”华都颐年园总经理田金荣女士如是说。为此,华都颐年园还积极进行孝文化推广,发动全社会共同参与华都颐年园孝文化建设。一是通过举办家属座谈会、家属与老人共同过生日等形式加强与家属沟通交流,向家属推广,让家属也成为孝文化建设的参与者。为此,他们提出了“每周我来陪同父母一天”的倡议,得到了家属的积极拥护。二是通过设立爱心服务楼层、爱心实践基地等形式,向社会志愿者推广,现在华都颐年园爱心服务单位已经达到213家,志愿者队伍也已经发展到了3000多人,他们来自社会上的各行各业,成为颐年园孝道文化建设的重要推动者。三是通过举办孝文化论坛、孝文化展等形式,向社会各界推广。颐年园希望通过这些形式的宣传和推广,能在全社会形成弘扬孝文化和尊老敬老的良好氛围,为社会主义文化建设及构建和谐社会尽一份力量。
我们相信,随着华都颐年园孝文化建设的不断推进,一定会有更多的老年人享受到他们的优质服务,也一定会引导更多的人领悟到孝文化的深刻内涵和巨大力量,为弘扬传统孝文化和养老服务事业的发展做出应有的贡献。
迈入颐年园,首先映入眼帘就是巨幅的孝道画卷,旨在告诉所有人的来访者要孝亲敬老,关爱老人;在办公楼、在老年公寓楼,墙体上“帮天下儿女尽孝、给世上老人解难、为党和政府分忧”和“孝行天下、共创和谐”字样格外醒目,让每一个人心中顿生“孝道”文化的感触;在颐年园一条长达100米的长廊内,左右挂满了弘扬孝道文化的宣传板,每一块宣传板都讲述了一个令人感动的孝亲敬老的故事,还配有生动形象的剪纸,让人耳目一新。这些典型故事无不体现出中华传统的孝道精神,这就是颐年园具有代表性的“孝文化教育基地”,是向员工、向社会传播孝文化的主阵地。打造“孝文化教育基地”,是华都颐年园开展孝文化建设的重要举措之一。除此之外,他们还利用华都养老服务职业培训学校的有利条件,开展孝文化讲座、孝文化论坛等多种形式的宣传教育活动,加强员工孝文化培训。自十月份起他们组织全员学习《弟子规》,系统地学习传统的孝道文化,以进一步深化孝道思想,提升道德意识。
颐年园将中华孝道文化与现代养老相结合,是一种值得肯定的文化建设模式,在传承中华民族优秀文化,促进养老机构发展方面起到了良好的示范作用。在管理上,他们推行以“亲情化服务”为核心的“八化”管理体系,为老年人提供从入住登记、医疗护理、健身休闲、餐饮娱乐等一站式管理;在服务上,他们确定了以“孝心”为主要内容的“五心”服务方针,根据入住老人的健康状况,分为自理、半自理、特护和专护四个护理等级,每个护理等级都有特定的护理人员和护理方法。护工范洪莲是一名已经工作5年的特护服务员,她每天面对的都是生活不能自理老人,需要24小时陪护在他们身边,为他们喂饭、喂水、换洗衣物,帮助他们翻身、起身活动,随时与老人进行沟通交流,缓解晚年的孤独和焦虑,还要每天给他们擦拭身体,以及协助他们大小便。如果发现老人有什么异常情况,要进行简单处理并第一时间找来医护人员给予检查治疗,她说,“护理老人是一个良心活儿,只有像对待自己的父母一样才能让他们享受到最好的服务。”,入住颐年园4个多月焦万祯爷爷,在她的悉心照料下,原本因病基本不能下床的他现在已经可以拄着拐杖自由行走了。焦爷爷高兴地说:“来颐年园养老真是个好地方,在这里生活很有规律,各项服务都很周到,这些孩子们真是比我自己的儿女还孝顺啊,我在这里过得很舒坦,孩子们也就放心了”。这些一线护理人员就是颐年园孝道文化的传承者,他们不断学习孝文化、不断实践孝文化,他们每天用实实在在的劳动和热情周到的服务,生动展现了华都颐年园“视老人如亲人,待老人如父母”的服务理念,完美诠释了孝和爱的深刻内涵,让老人们深切感受到了“不是儿女,胜似儿女”的亲情。
“孝”是中华民族的优良传统,是先辈们传承下来的宝贵精神财富,华都颐年园孝文化的核心理念是尊老、敬老、爱老、养老,总体目标是让老年人生活在充满亲情和关怀的环境氛围中,达到科学养生、延年益寿的目的。在颐年园生活的老人,不仅吃得放心,住得舒心,更重要的是整个文化氛围比较好,员工们都把老人们像作为自己的父母一样侍奉着,老人们在一起交流,一起唱唱老歌、打打麻将、玩玩台球或者几个人凑到一起回忆一下过去的岁月,由此获得充分的心理满足。“老人满意就是我们的服务标准,而这种满意,既包含了物质生活的满足,同时也包含了精神生活的满足,我们要在全社会弘扬孝道文化,用孝文化建设来促进我们养老事业的发展。”华都颐年园总经理田金荣女士如是说。为此,华都颐年园还积极进行孝文化推广,发动全社会共同参与华都颐年园孝文化建设。一是通过举办家属座谈会、家属与老人共同过生日等形式加强与家属沟通交流,向家属推广,让家属也成为孝文化建设的参与者。为此,他们提出了“每周我来陪同父母一天”的倡议,得到了家属的积极拥护。二是通过设立爱心服务楼层、爱心实践基地等形式,向社会志愿者推广,现在华都颐年园爱心服务单位已经达到213家,志愿者队伍也已经发展到了3000多人,他们来自社会上的各行各业,成为颐年园孝道文化建设的重要推动者。三是通过举办孝文化论坛、孝文化展等形式,向社会各界推广。颐年园希望通过这些形式的宣传和推广,能在全社会形成弘扬孝文化和尊老敬老的良好氛围,为社会主义文化建设及构建和谐社会尽一份力量。
我们相信,随着华都颐年园孝文化建设的不断推进,一定会有更多的老年人享受到他们的优质服务,也一定会引导更多的人领悟到孝文化的深刻内涵和巨大力量,为弘扬传统孝文化和养老服务事业的发展做出应有的贡献。